Relacionamento

O cliente é a mais importante fonte de conhecimento. Por meio da compreensão das suas necessidades, aliada à nossa capacidade resolutiva, alcançamos otimização de processos e satisfação nos serviços prestados. Por isso, a SAUDE Sistema disponibiliza um setor exclusivo, com profissionais experientes e preparados para a tomada de decisões, em consonância com a política de Recursos Humanos das empresas.

A comunicação com nossos clientes também dispõe de canais ágeis e diretos que fortalecem a troca de informações e a nossa parceria:

• SEC (Serviço de Excelência ao Cliente): canal para registro de sugestões e dúvidas sobre os serviços prestados;

• SIAC (Serviço Integrado de Apoio ao Cliente): atendimento 24 horas para esclarecimento
de dúvidas sobre autorizações de procedimentos, na rede credenciada e muito mais;

• NEWSLETTER: informativo periódico com as principais novidades da SAUDE Sistema;

• Palestras e treinamentos: orientação aos usuários sobre a importância do beneficio prestado e práticas para sua melhor utilização.